Курские новостиВидео КурскаАрхив газеты ДДДАфиша КурскаТелефонный справочникТарифы DDDMedia
№ 25 (1548) от 18.06.2024 Обновление: 22.06.2024, 15:06 Самый большой сертифицированный тираж (15 600 экз.) в Курской области

На главную страницу

Поиск
Раздел
Текст
Подать / продлить объявление
E-mail
Пароль
Регистрация Забыли пароль?

Новости компаний (март 2023 года)


16 марта 2023, 12:15

Сотрудники «Курскэнерго» в 2022 году приняли свыше 150 тысяч обращений потребителей

В филиале ПАО «Россети Центр» – «Курскэнерго» подвели итоги работы с потребителями за 2022 год. За отчетный период специалисты предприятия обработали 150 559 обращений.

Наиболее востребованным каналом связи стал единый контакт-центр. Бесплатной прямой линией энергетиков 8-800-220-0-220 воспользовались более 91 тысячи человек. Через интерактивные сервисы — интернет-приемную, платформу обратной связи, порталы ТП.РФ и «Светлая страна» — поступили свыше 25 тысяч обращений.

Актуальной услугой остается технологическое присоединение к электрическим сетям. По данной тематике поступило почти 18 тысяч обращений. По вопросам дополнительных услуг специалисты компании приняли порядка 5 тысяч обращений. Также обработано 2,5 тысячи обращений, которые касались технического состояния энергообъектов.

Помимо этого, с ноября прошлого года в «Курскэнерго» запустили «День клиента». Очные встречи с потребителями по вопросам технологического присоединения проводит руководство предприятия. Прием организован на базе Торгово-промышленной палаты Курской области по адресу: город Курск, улица Димитрова, 59. Записаться можно по телефону 55-72-27. За два месяца прошлого года на личном приеме побывали 45 человек.

«Для нас важно своевременно реагировать на запросы жителей региона. Поэтому мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания потребителей. И сегодня они могут выбрать наиболее удобный для себя канал обратной связи», – рассказал заместитель генерального директора – директора филиала ПАО «Россети Центр» – «Курскэнерго» Сергей Демидов.

«Курскэнерго» напоминает, что получить необходимую информацию можно с помощью следующих сервисов:

• единый номер горячей линии 8-800-220-0-220;

• чат-бот на сайте компании (в левом нижнем углу на стартовой странице нажать на «Задать вопрос об отключении электроэнергии»);

• сервис передачи сообщений об отсутствии электроэнергии на сайте компании (в разделе «Информация об отключении» – «Сообщить об отключениях»);

• подписка на уведомления об отключениях электроэнергии на сайте компании www.mrsk-1.ru (баннер на стартовой странице «Подписаться на уведомления об отключениях электроэнергии» – «Оформить подписку»).

На правах рекламы

Друг для друга Курск Онлайн


Вверх  —  Отзывы читателей (0)  —  Написать отзыв  —  Версия для печати


Выскажите своё мнение о новости

ФИОВаше имя или ник (псевдоним)
E-mailУкажите ваш e-mail для ответа
ГородСтрана (если не РФ), город
Смайликиsmile super yes no beer wink tongue laugh finish boy love girl confuse joy good fright sleep wall amaze angry box shok star kill stop suicideДля придания сообщению эмоционального окраса
ТекстВ тексте распознаются гиперссылки http://site.ru/page.html и электронная почта mail@mail.ru
Поставьте галочку, если принимаете правила обработки ПД на нашем сайте
АнтиспамВведите в поле цифры на изображении → Введите в поле цифры на изображении
Выделенные поля обязательны для заполнения






Читайте в печатном номере: ТВ-программа на 32 канала, интервью со звёздами, результаты ТВ-лотерей «Золотой ключ», «Бинго», «Русское лото», частные объявления, биржа труда, полезные советы, конкурсы и сканворды 16+возрастная
категория
Сетевое СМИ «Друг для друга Курск Онлайн»
Зарегистрировано Роскомнадзором, регистрационный номер ЭЛ № ФС77-74531 от 29 декабря 2018 года
Посетителей сегодня: 23 212
Посетителей вчера: 33 184
Всего c 10.03.2003: 122 613 030
© ООО «Друг для друга — Медиа», г. Курск, 2003–2024
• При перепечатке ссылка на https://dddmarket.ru обязательна! • Политика конфиденциальности персональных данных