Новости компаний (апрель 2018 года)

19 апреля 2018, 10:58

Курские маршрутки: когда цена перейдет в качество обслуживания

«С 12 апреля подорожал проезд в коммерческом транспорте Курска. Но если в маршрутках повысили цены, значит, надо ожидать и улучшения качества обслуживания.

В молодости я работала водителем трамвая в Харькове, поэтому, много лет прожив в Курске, обращаю внимание на работу транспорта. Помню, когда сдавала экзамены на получение водительских прав, я обязана была назвать все остановки и значимые учреждения, которые возле них находятся.

В Курске же остановки объявляют далеко не во всем общественном транспорте. Примеров множество. Один из них: едем на «ПАЗике» по улице Красной Армии, пожилая женщина спрашивает водителя: «Где мне выйти, чтобы поближе к «Квадре»?» Ответ: «Откуда я знаю, я же не экскурсовод». Хорошо, на помощь пришли другие пассажиры.

Некоторые водители заявляют, что им запрещено разговаривать с пассажирами, но в то же время ведут долгие беседы по мобильным телефонам, находясь за рулем. А это разве не запрещено? Или просто стесняются того, что не знают город?

Кажется, что для отдельных маршрутчиков главное – не безопасность и комфорт пассажиров, а собрать быстрее деньги на ходу и обогнать впереди идущих конкурентов.

Мне сказали, что водители коммерческих маршрутов порой работают по 13–17 часов в сутки. Отсюда, мол, и раздражительность, и невнимательность к людям. А разве так можно, чтобы тот, кому мы доверяем свои жизни, трудился с утра и до позднего вечера?

Складывается впечатление, что никто не контролирует выход транспорта на маршруты, особенно в вечернее время. Попробуйте после 21.00 уехать из Северо-Западного района на вокзал или в Железнодорожный округ... Транспорта практически нет.

Хочется спросить городских руководителей:

– Когда во всех видах транспорта будут объявлять остановки, как в троллейбусах и трамваях?

– Кто разрешает водителям маршруток говорить по мобильнику и собирать деньги на ходу?

– Почему на работу берут людей, не знающих города?

– Кто проверяет водителей коммерческого транспорта при выезде на маршруты?

Я не говорю, что все водители маршруток плохие – много хороших. И подскажут, и пошутят, подняв настроение.

И вот когда нас начнут обслуживать в транспорте культурно и мы будем чувствовать безопасность, тогда и вопросы о повышении цены на проезд отпадут».

З. Е. НЕПОЧАТЫХ, Курск

Отзывы читателей (1)

Городские руководители ложили на спрашивающих.