Новости компаний (июнь 2013 года)

23 июня 2013, 15:56

Посетители не обязаны оплачивать музыкальное сопровождение в кафе

«В кафе мне включили в счет музыкальное сопровождение. Законно ли это? Ведь я не заказывала музыку, более того, она мне даже мешала». Мария (Курск).

Отвечают специалисты управления Роспотребнадзора по Курской области: «Подобные действия хозяйствующих субъектов нарушают требования статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных. Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы и услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены – вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.

Аналогичные требования установлены пунктом 24 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 года №1036.

Указанные нарушения влекут административную ответственность в соответствии с Кодексом РФ об административных правонарушениях.

Уважаемые потребители, во избежание нарушений ваших прав, перед оплатой счета в предприятии общественного питания обращайте внимание на перечень услуг, предложенных к оплате. Если в него включена плата за услуги, которые вы не заказывали, оплачивать их вы не обязаны».